Die Servicebetreuung war sehr höflich, sehr schnell, sehr auf meine Bestellung und deren Erfüllung orientiert, sehr zielstrebig, im Kopf des Kunden (also meinem) denkend und realistische Vorschläge unterbreitend.
Ich hatte 3 Armaturen für Bad, Dusche und Waschtisch gekauft - alle vom selben Modell.
Eine der Armaturen waren nicht mehr lieferbar. Schnell wurden Vorschläge für ein anderes Modell unterbreitet. Als dann das ursprüngliche Modell wieder verfügbar war, wurde ich sofort informiert und alles wurde wieder in den Ursprungszustand meiner Bestellung versetzt. Da die Lieferung etwas länger dauerte, erhielt ich auch das Angebot, mir einen finanziellen Nachlass zu gewähren.
Auch die Bestellung von Ersatzkartuschen war problemlos.
Der Service hat sich per Mail und Smiley immer gefreut, von mir zu lesen und diese Freude mir auch gezeigt.
Ich bin gerade im Badumbau und da zählen verlässliche Geschäftspartner. Homelavade ist sehr verlässlich und die MitarbeiterINNEN sind im Service TOP. DANKE!