1. Stornierung vor Zahlung
Wenn Sie für Ihre Bestellung noch nichts bezahlt haben, brauchen Sie uns nicht zu kontaktieren. Wir bekommen jeden Tag viele ´Probe´ Bestellungen, deren Rechnungen wir für spätere Verweise speichern. Wir ignorieren alle Bestellungen, bis wir Ihre Zahlung für die Bestellungen bekommen. Deshalb wenn Sie nichts bezahlt haben, machen Sie keine Sorgen. Wir werden Ihre Bestellung nicht bearbeiten. Sie sind nicht verpflichtet, nach der Abmeldung von Ihrem Warenkorb die Bestellungen zu Ende zu führen und die Bestellungen zu bezahlen. Es ist willkommen, Prüfaufträge anzulegen und bestimmte Rechnungen für spätere Verweise zu speichern. Wenn Ihre Bestellung länger als eine Woche ist, können Sie wegen der Veränderung des Preises, des Frachtsatzes und der Währungsumrechnung Ihre Bestellungen nicht reaktivieren lassen. Möglicherweise müssen Sie in einem neuen Warenkorb die Bestellung wieder anlegen.
2. Nach der Bezahlung eine Bestellung zurückziehen
1. Vor dem Versand
Sollten Sie Ihre Bestellung bevor dem Versand stornieren möchten, bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice an: info@homelavade.com, nach unserer Bestätigung erfolgt die Rückzahlung des Rechnungsbetrags in der von Ihnen ausgewählten Zahlungsart.
Achtung: Das Stornierungsrecht gilt für die maßgeschneiderten Produkte nicht, wie z.B. Vorhänge, Stornierung von der maßgeschneiderten Produkten außerhalb von 12 Stunden nach Ihrer Bestellung ist verboten.
Da bei allen Zahlungen erhebt die Zahlungsplattform eine Bearbeitungsgebühr von 4%, die im Falle einer Rückerstattung nicht zurückerstattet wird. Sollten Sie die Bestellung aus persönlichen Gründen stornieren, werden wir die Bearbeitungsgebühr(4% des Betrags) nicht erstatten.
2. Nach dem Versand
Stornierung von Ihrer Bestellung nach dem Versand ist nicht möglich. Wenn Sie die Bestellung nach dem Versand stornieren möchten, bitte zuerst unterschreiben Sie das Paket, dann bitte kontaktieren Sie uns und schicken Sie die Ware zurück zu uns.
Achtung: Wenn das Paket vom Empfänger verweigert oder automatisch von der Spedition zurück zu uns geschickt ist, werden wir Ihnen keine Geld erstatten.